虽然带着礼貌的微笑姚波有些感慨地一边，却让人自貌不扬，道：种特虽然长得其然产生戒备心理。”“他但却给销售那样，说玩着抬亲近感，不像其他的杠机一边人一殊的
！”“这一点就很难得啊
个劲地介开始楚他此举的用意他一绍抬杠机的缺点“其实刚。”我是有点懵，不太清时，
绍的过程中理。”，我突“但是在他介然产生了一种逆反心
推买！”荐，我就越是想“他越是不
购买意愿。”“再之后，我让他给我演示抬杠机的具体功能，更是大大强化了我的
说可能在这么短的时间内顾客心理的精确把控，动呢？”我给怎么就把“所以我觉得，这个销售不简单！如果不是对
过听他最后说常有就不奇不同啊！”“不员，确实是与众千里马而伯乐不常有，裴总是裴总亲自教出来的，他自己其实并调教出来的销售人没有太多销售经验。这怪了，显然的话，这显然
裴谦：“……”
逆反心理？
越是不推荐，就越是想买？
贱吗？你……是
思该好好你应阳怪气地道：“我觉得裴谦沉默片刻，阴考一下，为什么会出现这种心理。”
，好好想想自己的脑言外之意是子是不是还正常。
销要买，这不是脑子进售都告诉你别买，你非水了是什么？
确实！”周暮岩点头赞成：“
了一下裴谦愣满欣慰地看向老周。，然后充
果然，还是有正常人的！
不周暮心理根本不合理，也觉得姚波反应过度了，出现逆反正常。岩显然也
这对于裴谦来说，显然算是个好消息！
“这种逆反心理为何出现，确实沉思片刻，继续说道：然而周暮岩值得我们反思。”到底
购买冲动。”“我也和你一样，产生了逆反心理，同时有一种很强烈的
定就要去下单了。经买“要不是我早就已”了放在家里，说不
“究其原因，我觉导的结果！”得是多方面心理因素诱
一种先入“首先，腾达产品一直以来为主的概念。”的产品还是便宜的产费者心中形成了碑都很好，不管是贵品，基本上这已经在消口都有非常独特的个性，
的店面拉开了巨“其次，整个体验的印象。”化了‘腾达品牌力极强’上，跟其他都大的差距是精品。这种环境进一步强’、‘产品店的环境非常高大
的优质购象物体验，都进一步强化见所次，进“再店之后的所闻，包括种不同于其他体验店。”群，销售们的透明服务，这了这一印大量的顾客人
潜意识！种‘这的”绝对都值得购买’“种种因素叠加，让体经形成了一里的产品验店中的顾客心理已
非常客观、公正的角或“而这时，销理反心这不足之处，还是用一种先介绍产品的缺点中的潜意度介绍的，者售却识发生冲突，刺激顾客产生逆。”就会与顾客心
点，你这是什么意思？”东西明明很不错，你却一直在讲它客会觉得，这“顾的缺
理会促使顾客为容。”产品‘鸣不平’，要求销“这种逆反心售演示这一产品，或者介绍它的更多内
舒服，觉的缺“随着产品优点的顾客觉得很会再次顺应顾客心中展现，之前的潜意识，让对的。”得自己才是会被全点部冲淡，而且
一产品这些都是精品产“于是，‘品的顾客产生了强步强化，让还未购买这烈的购买意愿！”’的印象得到了进一
高明啊！”姚波恍然点头：“
…欲擒故纵？”…“这难道就是传说中的
“简直就是一套！”组合拳，让人防不胜防
一个前提，就是品牌整体口碑，理。”种逆反心上如此狠下血本的店面，才能顺利地也有产品都必须在顾客心中制造这必须极高，再搭配一定要过硬足够特别、而且所有“但这样做
了逼格，也是有实际！”么漂亮不仅仅是为这“原来体验店装得意义在里面的
两人用非常钦佩的眼光看向裴谦。
茫。面的两只眼而裴谦口罩睛则是回之以迷上
你们……在说什么玩意……
逆反心理？
欲擒故纵？
想法啊！别扯犊子，我压根没这个
是意外，是这完全意外啊！
。”不能这么说，总还是声，解释道：“话也裴谦轻咳两有一些顾客会被劝退的
这体验店也要真像这俩人说的，那！太失败了
一般销售更好的推不仅没销效果？达的目的，反而达成了比成劝退顾客
这也太残忍了，裴谦觉得自己不能接受。
当周暮岩点点。”错，头：“嗯，说的没然会有一些顾客被劝退
的地方！”“但这恰恰是最高明
‘愿者上钩’，在于者不上钩’。”换言之就是‘不愿“这一套组合拳的特点
为前提是，必须对腾达的品凡是腾达出品的一定“牌高度认可，从潜意识里认会产生这种逆反心理的都是精品。”
抬杠机缺点的时候就不会形成逆反心在介绍顾客心中的潜意识，他就看不上抬杠机，销售“假如顾客本来就更不会购买了。”理，而是会强化
听到这里，裴谦稍微松了口气。
么说特别糟糕。的话，情况还不是还行，要这
劝退的嘛总还是有一些人会被。
“但是……”
的情况，其实腾”周暮岩种‘不愿者不上钩’话锋一转：“对于这达也不亏啊。
产品，不打不买了，忽悠着强行肯定也会后悔“这些人本来就货。”，要求退款退喜欢这个算购买。就算被销售
响整个腾达集“到时氛围被破坏。”惬意的团的口碑，候不仅下‘销售忽悠我’这种列麻烦，还会给顾客留不良印象，进而影验店这种轻松产生了退货等一系让体
得销售很实在会让本来不打算买的，有什么产品推销，而是切实地站在。”，假如销售先不是一味地为了完成业虑是否真的需要这款“反过来一步大大方绩而顾客角度考方地把缺点讲清楚，说什么，顾客觉
现在不买，也对腾达这“这样一来，就算顾客”及腾达体验店中的品牌，以销售留下了一个好印象。个
遇到他感会变成‘愿者上钩’了！“等下”兴趣的新产品的那批人，自愿购买次时，他就
，将他最终转化为忠颗种子。在内会逐渐地生根、发芽然劝退了顾客，但却在顾客心中留下了一实顾客。”未来一段时间之“从短期来看，虽
“这种长远的眼光腾达的一贯作风。”，完全符合
“太高明了！”
暮岩大拇周默默地对裴总一挑指。
达此，我知道我们门店和腾了！”感慨道：“原来如姚波恍然，体验店的差距在哪
于销售人员的素质和商品的品质、类地在在于钱和投入，也不单纯“不单纯别。”
“虽然在这些方面也存在很大不是根本原的差距，但这并因。”
！”“根本上于，整体的协同性的差距在
，聚焦的往往都是非常升门店购时候物体验的在考虑提“我们片面、非常浅显的地方。”
提升他们更改一下门店店装修一光，让顾客的购售人员培训、的专业技能；人流量……”区位和店内布局，下，换换灯“比如，给门提升好；组织销的物体验更
但无法从根本上“但这些举措都太片面、的效果，太浅显了，虽然会起到一定解决问题。”
全新维”了一个度的思路！“感谢裴总，提供的、更高
面因素共，作为品牌向顾客“体验店和门”同发挥作用的。展示的窗口，到底能起店到多大的作用，是多方
“品牌形销品的规划、局、销售人员如何推的塑造、产……这些看似关系不体验店的装修和布密关联的！”象大的点，其实是紧
“，让体验店也变成品给顾客最棒牌塑造的一部种奇妙的化学反应整体考只有将他们全都统分，一起来，纳入量，才能形成这的购物体验！”
“裴总，太感谢了，这次来腾达体验店真是不虚此行，学”到太多东西了！
姚波不由得双手握之情。住裴总的手，眼神中满是感激
每况愈下，一直是金集团的门店近年来。鼎集团的一块心病金鼎
手的销售人才、尝试很多种办着开网店等等。法，比如对门店装修、培竞争对训销售人员、挖为了解决这个问题，金鼎集团也想过
但全都不成功！
，但仍旧无法对虽然稍有起色抗大势。
店的症结所在。也明白了自家门今天看了腾达的差距所在，集团门店和腾达体验店分析，姚波突然明白了金鼎店，又跟周暮岩这么一的体验
得到了答案，简直有觉！一种拨开云雾见光明的感之前困扰的问题
道了，不一定就能解决当然，知。
售模式，肯定会死的很惨产品力力，如果没有相应的。学习腾达体验店的销店如做支撑，贸然还是靠品牌和产品此成功，最根本的腾达体验
量不行，那里了。退”，门店的果产品质劝退”立“真劝刻就变成了如么销售的“假销售额怕是要一泻千
解决鼎集团目前的问其反，毕竟金鼎集团的品牌号召力力，跟腾达还是有很见得就能大差距产品的。和题，甚至有可能适得所以，这一模式不金
。确实向姚波展示出但不管怎么说，裴总在腾达体新的、之前从未考虑过验店的处理方式，的可能性一种全
观察自家门在一个更高的视角，店的问题。新审慎地这相当于是让他能够站重
就算无法立刻解决，也总迈进了一大步！算是拨云见日、向前
看着姚波满脸激动地握着自己的手，甚至有些忘乎所以的表情，裴谦陷入了呆滞状态。
这特么也行？
以裴谦才下是给田默开体验店幅降低营业额，所能大笔花钱的同时大本来以为销售集团的练手。销售准则，又培养是腾达背的长远大计，培养好了，又是让田默了这么大的功夫
结果，这大型体验店天，就已经翻车试营业的第一了？？？
由得想起之前裴谦不畅所说的话。孟
了一眼，就知验店门口看到体这个地方肯定会火！道
还很那时裴谦不服气。
了？么你知道体况？就觉得它会火？是不是太一厢情愿验店里边什么情
一厢情愿，相反，他看现在证明了，孟畅并不得很明白。
裴谦自己……有一厢情愿以为体，似乎只验店不会火的
，无裴谦不由得仰面望天语凝噎。
啊，一个多么令人悲伤的故事。